教育公司误导了客户:ACCC

教育机构获得澳大利亚合格证书“诱导”法院已经听说,非技术工人支付数千名他们没有资格获得的资格,然后拒绝退还。咨询公司将求职者与注册培训机构进行匹配,正面临联邦法院竞争监管机构提起诉讼的指控误导性和不合情理的行为.GQA是注册教育机构和非技术工人之间的中间人,他们希望将其行业经验转化为有信誉的高等教育证书.GQA网站上宣传的资格包括建筑,工程,商业,地方政府,肉类加工和联邦法院周二获悉,许多支付4000至6000美元资格的GQA客户“不熟练”。代表澳大利亚竞争和消费者委员会的律师No256彩票apprman OBryan说,许多人被“诱导”了。他们被告知如果他们被发现缺乏获得他们所寻求的资格所需的经验,他们将被全额退还。相关文章首席攻击教会滥用改革律师X偷窥卡尔威廉姆斯信息邪恶杀手发生了性行为悲伤主义紊乱客户得到了呼叫中心工作人员的保证,他们获得了“技能识别专家”的称号。 OBryan先生说,他们没有什么可失去的。实际上,GQA的一名前雇员作证,管理层无意退还任何人。这是一次“可怕的颠覆”。 OBryan先生说,人们希望通过教育改善自己.Mark West去年3月被聘为客户服务经理,并在公司呆了12天,因为他不能支持他的做法。他告诉法庭他发现30有真正需要全额退款的客户,并试图说服他的老年人给予他们,但被告知“我们从不给退款”。高层管理人员的一个共同主题是,抱怨客户是“骗子”。韦斯特先生说。他说,新南威尔士州民事和行政法庭对GQA的诉讼压力导致一些员工改变或删除投诉记录.Mest West说,他发现GQA收债员被指示向客户寻256彩票app求付款谁没有获得资格.GQA在1月份被澳大利亚技能质量管理局注销。然而,它的网站似乎全面运作,并能够接受潜在客户的询问。OBryan先生告诉法官乔纳森256彩票app海滩,周一晚他能够在网站上注册管道证书,尽管从未有过该领域的经验。“我告诉他,我可以成为一名水管工。他说。周二,没有GQA律师或GQA首席执行官亚当瓦迪或任何其他工作人员出庭,但由于他们已经充分注意到诉讼程序,因此海滩大法官选择在没有他们的情况下听取此案。©AAP 2019

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